Langkah-langkah yang dapat dilakukan pelamar saat terlupa password akun SSCASN sebagaimana tertulis dalam Buku Petunjuk Helpdesk SSCASN 2023 adalah sebagai berikut:

1. Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id

2. Pilih “Reset Password”.

3. Masukkan data yang diminta:

• Nama lengkap,
• Nomor induk kependudukan (NIK),
• Nomor Kartu Keluarga (KK),
• Tempat dan tanggal lahir

4. Pilih Pertanyaan Pengaman Satu sesuai yang dipilih saat pertama kali membuat akun.

5. Masukkan Jawaban Pengaman Satu sesuai dengan jawaban saat pertama kali membuat akun.

6. Masukkan kode Captcha tampil, kemudian klik “Submit”.

Password berhasil direset jika halaman situs telah menampilkan notifikasi “Password Anda Berhasil Direset. Silakan login kembali melalui website SSCASN 2024.”

Lupa Pertanyaan Pengaman Akun SSCASN 2024

Agar pelamar bisa melakukan reset password ketika lupa, maka peserta wajib menjawab pertanyaan pengaman 1 dan 2. Namun jika terlupa opsi ini, maka berikut ini solusi yang bisa dilakukan:

1. Akses situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id.

2. Pilih “Lupa Jawaban Pengaman 1”.

3. Masukkan data diri yang diminta:

• Nama lengkap,
• Nomor induk kependudukan (NIK),
• Nomor Kartu Keluarga (KK),
• Tempat dan tanggal lahir

4. Pilih Pertanyaan Pengaman Dua, seperti yang dipilih saat pertama kali membuat akun.

5. Masukkan Jawaban Pengaman Dua sesuai dengan jawaban yang dimasukkan saat pertama kali membuat akun.

6. Masukkan kode Captcha yang tampil, kemudian klik “Submit”.

Jika berhasil memasukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Dua, halaman akan menampilkan Pertanyaan Pengaman Satu.

Pelamar kemudian akan diarahkan untuk mengakses fitur “Reset Password” dengan memasukkan Pertanyaan dan Jawaban Pengaman Satu yang telah diinformasikan oleh admin.

Jika calon pelamar lupa password sekaligus Pertanyaan pengaman dan Jawaban 1 dan 2, Anda bisa mengakses fitur “Lupa Jawaban Pengaman 2” dengan cara yang sama seperti tersebut di atas.

Referensi:

• TribunNews.com